– 我们与朋友调情，但出于怀旧，我们尝试走向创新。作为一个品牌，我们非常包容。 (…) 我的愿景是摩托罗拉成为一个创新品牌，同时又有趣又时尚 – 该品牌营销主管 Anna Staszyńska 谈论了营销的第一步以及摩托罗拉品牌的营销策略。
阿加塔·德林科
阿加塔·德林科
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6分钟阅读时间
2024-09-30
Agata Drynko：您在营销方面的第一步是什么？最终是什么激发您从事移动（技术）行业的营销工作？
Anna Staszyńska：我在快速消费品和美容领域迈出了第一步——新技术不仅处于起步阶段，而且更加封闭，尤其是从女性的角度来看。最终，移动行业成为了我的归属，尽管 15 年前它并不完全与智能手机联系在一起。当我开始时，第一批智能手机刚刚上市，而我仍在使用经典手机。今天我们可能会称其为祖父电话。对我个人来说，这是一次令人兴奋的转移到一个仍在新兴的创新行业。因此，主要因素是由情感和好奇心激发的挑战，并且激情随着时间的推移而发展。
您认为移动（技术）行业的营销
工作与同一领域不同行业的工作有何不同？作为摩托罗拉这样的大公司的营销主管，您面临哪些挑战？
它当然结合了许多传统行业的特征。就工作节奏而言，智能手机市场本身可以与快速消费品相比较。它具有令人难以置信的动态和变化，几乎每个季度都会出现新产品。沟通更加复杂和多向量，我们有完整的 360 度 – 从公关活动，通过社交、数字、ATL 到销售点和销售支持活动。
作为市场部的负责人，我经常扮演调解人的角色，因为除了制定策略和设定沟通方向之外，我还必须确保团队能够和平地工作。这个想法是不断消除可能阻止团队实施项目的障碍。在大型组织中，人与人之间的沟通往往是一个问题。不仅内部一切都必须清晰易读，而且与支持我们的业务合作伙伴和机构的合作也必须如此。
在您的职业生涯中是否有过彻底改变您营销方式的时刻？
从那时起，我开始从事产品传播和零售营销工作。我第一次感觉到我所做的事情对销售产生了真正的影响。此前，我负责内部沟通、活动、赞助、企业社会责任和品牌推广。
今天，我通过查看当前的产品激活结果来开始我的工作，但我仍然相信我们所做的一切都会对销售产生影响。我花了很多时间分析数据，以免射中子弹。我们进行市场调查，研究消费者的需求和行为。如果我们做某事，我们就会非常仔细地去做并分析一切。
摩托罗拉告诉我营销不能盲目行动。
摩托罗拉希望吸引哪些受众？您认为哪些营销技巧最能有效吸引现代消费者？
我们的收件人是潮流引领者，因此在我们的交流中我们专注于优质产品。
我们非常重视设备的设计和独特性——包括视觉和硬件。我们正在积极扩大可折叠智能手机的产品范围，并且我们是该领域的创新领导者。
我们的受众包括一大批追随时尚潮流、兴趣广泛的人群。我们通过社交媒体接触他们，通常是在品牌大使和粉丝的支持下 – 最近，我们一直在大力吸引我们设备的用户在我们的渠道上评论智能手机。我们还出现在科技和生活方式媒体中。
波兰的消费者经常进行线下
研究——他们询问朋友，他们去商店查看该设备。我们尝试接触到需要在展会上触摸产品并与卖家交谈的客户。
我们也以非标准的方式工作，有时我们会进行实验。在 Edge 50 Neo 型号 8 月首映期间，我们第一次接触了 FOOH – 计划是位于罗兹的 Manufaktura，因为他们的砖墙颜色与我们砖色智能手机的颜色相似。
我们目前正在实施摩托罗
拉路演我们在波兰最大城市的购物中心内设立了一个移动专区。您可以来，了解这些设备，并与您的朋友或家人度过愉快的时光。
您的影响力营销方法是什么？与明星的合作是不是你也想追求的方向？在您的活动中，我们可以看到：克日什托夫·扎莱夫斯基、玛格丽特·查比奥尔和雅努什·查比奥尔。
小心。有影响力的营销是的，但我通常不接受一次性的。
我们不想仅仅为了扩大我们的影响力而欺骗消费者。如果我听说某个影响者或明星不会改用我们的智能手机，那么谈论长期合作就没有意义了。得益于这一原则，我们与创造可信和优质内容的大使建立了长期合作关系。
我们偶尔会与大明星合作但我们将它
们作为我们活动的一部分实施，并且每个人都有一个特定的目标。合作期间使用我们产品的规则适用于所有人，无一例外。
摩托罗拉品牌在波兰智能手机市场的份额从2022年的不到10%增长到2024年的15%以上。哪些因素促成了这一点？营销策略的哪些要素对摩托罗拉品牌的成功影响最大？
我们的方法是全漏斗的，即我们有一个完整的策略，我很难指出任何一个关键要素将成为“成功秘诀”的组成部分。这些百分比指的是市场份额，但更难以涵盖品牌认知度或消费者认知度。
我们努力在每个阶段保持一致
性 – 从销售点和网上的产品展示，到现场团队的工作，再到与运营商和零售商一起进行的沟通和活动。
与智能手机用户建立忠诚度并发展关系非常重要。
摩托罗拉的产品包括一款标志性的可折叠手机（当然是更新版本）。这是向 Z 世代致敬吗？您是否试图以这种方式适应潜在客户？
最初的 RAZR 已成为设计标志，使摩托罗拉成为千禧一代中的强势品牌。但这种意识一直延续到今天。
八月份在我们在贝尔格莱德组织的首映
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活动中，一位代表 Z 世代的记者在他的手臂上纹了标志性的 RAZR 图案。我们与朋友调情，但出于怀旧，我们尝试继续创新。
作为一个品牌，我们非常包容。摩托罗拉为每个人提供优惠，我们以一致的设计而著称。 Razr 智能手机系列目前是一款高端产品，但这些设备的设计元素（例如 Pantone 颜色的纯素皮革）也可以在价格最低的型号中找到。
在产品开发和创新方面，合作（例如与 Pantone Institute、Moliera2、Runmageddon、Cinema City 或 Bose）对您有何重要性？
这是为了跟上消费者的步伐。今天的生活很匆忙，不适合使用某个z字。
消费者期望品牌能够适应他，只有这样他才会与品牌建立关系。因此，在过去的三年里，我们改变了摩托罗拉品牌的定位，使其焕发活力并专注于高端市场。创新、效率——如今即使在技术方面这也是不够的。
我们与合作伙伴的合作带来了附加值。 Pantone 以其近乎神奇的色彩突出了我们智能手机的设计，打开了时尚合作的大门，我们在 Moliera2 精品店的展示就是一个例子。
我们耳机中的 Bose 技术让消费者相信
我们的产品能够提供合适的音质。 Cinema City 和 Runmageddon 再次成为我们的本地举措。
我们在电影院进行教育是因为虽然我们是智能手机品牌，但我们知道有时您需要关闭手机 – 我们甚至有一个专门的应用程序，可以让用户脱离并限制使用智能手机的时间。
另一方面，Runmageddon 代表了类似的价值观。与他们一起，我们展示了我们的智能手机坚固耐用，能够承受很大的考验。
每一次合作都强化了我们的信息。
赢得 2014 年和 2023 年艾菲奖对您来说意味着什么？哪些活动促成了这些成功？
艾菲奖是一个独特的奖项，因为它不仅评估创意，还评估活动的结果和有效性。这是这个行业最重要的事情——可衡量的结果。获奖本身从来都不是我的目标，但如果我不说在大剧院的舞台上获奖很高兴，那我就是在撒谎。尽管我因不同公司的不同活动而获得这两个奖项，但它们有一个共同点。我们与当地大使合作，结果不仅是品牌形象的提升，而且销量也有所增加。
您有什么最喜欢的营销活动给您带来启发吗？为什么？
我喜欢Yes 的品牌活动。大胆、美丽，它们打破常规。我绝对属于他们的目标群体，所以他们为我工作。
Dove和Always品牌的广告因其积极的信息而很有价值。他们以女性为目标，推销产品，但背后还有更多的东西。
我也很喜欢宜家风格的沟通方式，这种沟通方式将教育与幽默相结合，他们以精湛的方式使用 RTM——尤其是在社交媒体中。当广告给你带来乐趣时，你永远不会感到厌倦。
技术和人工智能如何影响您的工作？
我不住在华沙，但我可以与我的团队自由地工作，并且我们一起处理项目度过了愉快的时光，尽管我们分散在（几乎）整个波兰。如果没有技术，这根本不可 索尔特数据 能实现。我使用我们设备上提供的各种 moto ai 支持的功能。人工智能还可以帮助我做会议笔记和总结。
您工作之外的个人兴趣有哪些可能会影响您的营销方式？
我喜欢露营。不仅从旅行的角度来看，这是完全不同的，因为你可以每天计划旅行，每天在不同的地方醒来。我也对创意方面感兴趣，即用送货车创造露营车。这是我逃离日常生活的一次伟大的重置。
您对品牌的未来有何规划？您希望在未来几年实现什么目标？
首先，我们希望品牌具有新的含义。尤其是对于年轻一代。该品牌是可识别的，认知度很高，但最大的挑战是改变形象并摆脱怀旧的联想，转而采用更现代的身份。
这已经在波兰发生了我可以从我们智能手
机的激活数量中看到这一点。我的愿景是摩 强有力的内部控制和审计有助于防止数据泄露 托罗拉成为一个创新、有趣且时尚的品牌。如果我们能够与用户建立情感纽带，我们就有潜力进一步发展并成为市场上最常选择的智能手机品牌。
