旺季是會計和稅務專業人士以及其他專業服務提供者重新評估客戶關係的黃金時間。
在關於續約與解僱客戶的大辯論系列中的最新網路研討會 直接切入了這個及時的話題。以下是重點：
重點
有些客戶可能不值得費力留住。在決定是否續約或放棄客戶時，請評估您全年的客戶群，考慮公司的行為、獲利能力和其他關鍵方面。
當與客戶分道揚鑣時，無論是由於行為還是其他原因，有效的溝通至關重要 。
實施年度 漲價有助於維持獲利能力並向客戶傳達期望。
利用等自動化工具 以及 整合來簡化客戶管理、客戶溝通和參與更新。
的功能（例如收入預測、業務約定書管理和批量提案）可以增強會計和稅務公司的客戶管理、效率和盈利能力。
該會議還展示了 如何幫助企業有效管理這些場景 的簡報。
這場網路研討會由 董事總經理 主持 ，由經驗豐富的公司所有者組成的小組參加： 的 、 的 、 的 和 的 。
請繼續閱讀他們關於何時應該切斷與客戶的關係以及何時應該更新和加強這些關係的友好而坦誠的辯論的亮點。
導航客戶關係續訂還是釋放
客戶關係，尤其是在續訂時，可能會很棘手。
馬特·卡納斯 開始了辯論，他詢問小組成員使用什麼標準來確定客戶是否值得再保留一年。換句話說，他問：“你需要解僱誰？”
您如何決定解僱哪些客戶？
克里斯汀·濟慈採 約旦 電話號碼 取積極主動的態度。
「我們全年都會保留一份清單，」她說。 「所以，如果有人全年對我們有點暴躁或給我們製造麻煩，他們就會出現在名單上。然後我們在續簽所有合約時對其進行評估。
她的公司也漲價。
「所以，這會自動淘汰一些人然後我們就有了我們作為一個團隊實際創建的理想客戶檔案。因此，我們正在尋找符合這項要求的客戶。只要他們參與其中並且對我們不刻薄，那麼他們就贏了，他們就能繼續和我們在一起，」她說。
克林特鮑爾斯 分享了一種更具分析性
「起初，我們的標準是，『你付錢給我們嗎』？是的？所以，我們要續約，」他說。
「但在這一點上，我們實際上透過內部演算法分配客戶分數，這是基於許多因素的，」他說。因素之一是與客戶打交道的挑戰性。 “我們每六到 個月就會檢查一次。”
他和他的團隊研究的其他因素包括響應能力、盈利能力和價格敏感性。
克里斯汀·濟慈的方法 牙買加電話號碼 也引起了羅根·格拉夫的共鳴。他說，他的團隊會在一年中列出一份名單，列出與哪些人合作具有挑戰性。
他還列出了他公司的定價清單。
“如果你們的定價落後於當前的市場價格或我們當前的定價，那麼我們很可能會在秋季就此進行溝通。”
對於克里斯威廉斯來說，終止客戶有兩個主要標準：保證金和洛根格拉夫提到的「挑戰性」因素。
