用程式到個人 (A2P) 訊息傳遞只是從應用程式向訂閱的行動用戶發送文字訊息的過程(通常透過 SMS 發送服務)。所有參與都是由 SMS 發送者使用應用程式在線發起的,而不是發送者的行動電話,就像個人對個人 (P2P) SMS 的情況一樣。

A2P SMS 訊息傳遞也稱為企業或商業 SMS,可用於不同的技術模式,與消費者互動、驗證登入並發送時間敏感的警報。 A2P 訊息傳遞的獨特品質使其在零售、銀行、媒體、電信、醫療保健和旅遊等眾多行業中廣受歡迎。

雖然不起眼的簡訊可能不再是個人對個人訊息傳遞的首選,但在企業領域,A2P 大量簡訊的使用卻在激增。根據Zion Market Research發布的報告,預計2020年全球A2P簡訊市場規模將達到700億美元,複合年增長率約為4.0%。

儘管如此,SMS API 整合仍然是目前 A2P 訊息傳遞最受歡迎的用途,企業利用該技術將基於事件的自動化 SMS 通知直接發送到客戶的收件匣。

為什麼 A2P 訊息傳遞預計會成長

消費者溝通行為的改變使得越來越多的 韩国 手机 号 企業加入A2P的行列。自發明以來,該通訊協定不斷發展壯大,現已成為企業與客戶聯繫的關鍵行動通訊媒介之一。

以下是促進 A2P SMS 市場持續成長的一些關鍵因素。

智慧型手機的需求不斷增長
A2P市場成長的巨大推動力之一是智慧型手機需求的增加。全球手機普及率達98.6,簡訊幾乎是所有手機的標準功能。伴隨著消費者使用行動應用程式的整體趨勢,公司轉向 A2P 和線上 SMS 訊息傳遞,以保持與客戶群的聯繫。

在以客戶為中心的行

業中越來越多地使用 A2P SMS 服務
A2P SMS 是一種快速、可靠的聯繫客戶的方式,可以幫助 阿爾及利亞 電話號碼 企業在客戶旅程的每個階段創造積極的客戶體驗。這導致該通訊協定在以客戶為中心的垂直行業(例如 BFSI)中廣泛使用。事實上,僅銀行和金融服務以及零售業就佔據了 A2P SMS 市場份額的 40% 以上。

企業和 SMS 行銷服務不斷發現使用 A2P 線上 SMS 的新方法和創新方法。如今,該技術被用來發送個人化促銷活動、大量簡訊、互動服務和客戶關係管理 (CRM) 服務。

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