零售行銷的關鍵在於時機和影響力。在正確的時間與正確的客戶建立聯繫至關重要,許多零售商願意投資技術或人力,以確保在正確的時間通知潛在客戶,以確保可用性和產品認知度。
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這就引出了一個問題;在正確的時間與客戶聯繫的最有效的方式是什麼?
我們相信這個問題的答案在於最簡單的技術,即短信,它正在推動全球新的零售行銷策略。
簡訊對零售行銷的影響是深遠的,因為當今的客戶幾乎所有事情都在手機上完成。近年來,電子郵件到簡訊的活動穩步增長,預計還會進一步增長。這是有充分理由的;超過 98% 的 SMS 訊息被打開,其中 95% 或在收到後的前 3 分鐘內被打開。
使用電子郵件到文字 API 驅動內容使行銷團隊能夠創建一次內容並確保其實時到達目標受眾,從而確保客戶了解並了解情況。
那麼簡訊在零售行銷和傳播中到底是如何使用的呢?
電子郵件至簡訊活動
電子郵件到簡訊行銷活動使零售商能夠快速有效地與客戶資料庫互動。它們與電子郵件行銷活動類似,但通常創建起來更快、更容易,因為除了 160 個字元的訊息之外,它們不需要任何創意。
使用整合技術,零售商現在還可以根據客戶的購買歷史和 土耳其 电话 預測趨勢,將電子郵件個性化為發送給客戶的短信,提供特別優惠和優惠。
基於位置的營銷
許多零售商將基於位置的行銷視為行動行銷的下一步。推送相關的基於位置的內容會增加客戶根據訊息採取行動並根據透過簡訊收到的訊息進行購買的機會。
美國化妝品品牌Kiehl’s在其 SMS 活動“ Kiehl’s Alerts”中展示了基於位置的營銷是如何成功的。該活動鼓勵店內和線上顧客「選擇加入」並透過手機與該品牌分享他們的位置,當他們進入科顏氏商店的特定半徑範圍內時,就會透過簡訊收到特價優惠。事實證明,將基於位置的數據與簡訊提醒相結合非常成功,超過 73% 註冊提醒的客戶在六個月的試點計劃中進行了購買。
網上訂單
隨著網路購物的成長,簡訊越來越多地被用作品牌與客 智利 電話號碼 戶之間重要的溝通工具。在線購買的客戶可以在產品發貨以及產品預計到達家門口時收到短信。基於簡訊的追蹤使客戶能夠了解他們的訂單在交付過程中的進度,從而產生積極的回饋,增加對品牌的信任,進而提高品牌忠誠度。