在當今的數位時代，消費者比以往任何時候都更依賴手機，平均用戶每天在行動裝置上花費的時間超過 5 小時！由於人們在手機上花費如此多的時間，簡訊行銷的效果從未如此之大。
因此，Inforholic 最近的研究顯示，隨著越來越多的行業利用短信進行通信，個人(A2P) 短信應用市場預計將從今年的556 億美元增長到2022 年的786 億美元，這一點也就不足為奇了。
無論是在教育、銀行、零售、醫療保健、航空或保險領域，透過線上簡訊網關發送簡訊都可以讓企業快速、直接、有效地與客戶聯繫。
事實上，如今的簡訊軟體可以讓企業在線上向全球任何手機發送短信，開通率約為98%。此外，95% 的訊息在收到後的最初幾分鐘內就打開了。
那麼，企業使用簡訊與客戶溝通的方式有哪些呢？
免洗密碼
一次性密碼是登入或建立企業帳戶時保護個人身分和資訊的理想方式。簡而言之，當客戶需要設定或重新設定其帳戶憑證時，一次性密碼使用自動簡訊軟體向關聯的手機號碼發送短信，同時防止任何安全漏洞。透過簡訊發送的一次性密碼經常被銀行、保險公司和政府機構使用，是在處理高度機密資訊時確認客戶身分的可靠方法。
預訂和預約提醒
在服務業，時間就是金錢。錯過預約和預約的成本每年都會給企業帶來巨大損失，精明的雇主正在利用提醒來減少這種財務流失。從醫生診所到美容院和餐館，企業在使用自動簡訊服務在預約或預訂前 24 小時向客戶發送提醒時，發現「缺席」情況顯著下降。透過客戶最常使用的設備與他們聯繫，確保您的訊息能夠被閱讀，從而節省因錯過預訂和約會而浪費的時間、金錢和寶貴資源。
大量簡訊行銷和促銷
大量簡訊行銷涉及向收件人分發群發訊息以用於行銷和促銷目的。客戶喜歡有關特別優惠、銷售和促銷的新聞，這已不是什麼秘密。有趣的是，根據公開市場研究調查，64% 的客戶更喜歡透過簡訊接收此訊息，您猜對了！
客戶調查
SMS 不僅僅是一種推送訊息的通訊管道。它也是一個透過雙向 SMS從接收者收集寶貴見解的理想平台。使用短信，客戶調查很容易實施，並且可以實現幾乎即時 台灣 手機 號 的反饋。只需在線發送短信到您的資料庫，透過連結指導他們完成線上調查。或者更簡單的是，透過幾條簡短的簡訊即可完成。
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加強其他溝通管道
SMS 無疑是一種高效率的獨立行銷和溝通管道。然而，它也有能 亞美尼亞 電話號碼 力增強其他管道，例如社交媒體和電子郵件。有趣的是，透過在發送電子郵件後發送後續短信，您可以將電子郵件開啟率提高高達 20-30%。
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